В процессе бизнес-деятельности в каждой компании накапливаются клиентские данные, вне зависимости от того, ведет ли компания активную деятельность в сети интернет. Как только компания начинает…
Мои статьи
Правила общения с клиентами в мессенджерах
Телефонный звонок — один из универсальных способов общения с клиентами. Однако современный темп жизни все чаще приводит к тому, что старый добрый звонок вытесняют сообщения…
Сегментация аудитории клиник или салонов красоты
Каждый раз, когда мы говорим об интернет-коммуникациях с аудиторией, неизбежно всплывает тема сегментации. Время коммуникаций «для всех» давно прошло, наступает эпоха персонализации во всем. Чем…
Как повысить конверсию сайта
Когда посетитель сайта вовлекается во взаимодействие, приближаясь к сделке, он может стать подписчиком, лидом или клиентом. В этом случае мы говорим о конверсии на сайте.…
Коммуникации с аудиторией интернет-магазина
В настоящее время никого уже не нужно уговаривать «идти в интернет», как это было буквально несколько лет назад. Интернет-технологии прочно заняли свое место в повседневной…