Чат-боты уже стали неотъемлемой реальностью, и все чаще вместо менеджера клиенты общаются с виртуальным ассистентом. Как увеличить продажи с помощью чат-ботов и какие задачи можно…
Мои статьи
Маркетинговый комплекс: модель 5P
В классическую концепцию маркетингового комплекса, построенного по формуле 4P, часто включают дополнительные переменные P, основываясь на потребностях рынка. Так формируется в том числе и комплекс…
Что автоматизировать в организации?
Если проанализировать запросы предпринимателей и руководителей ключевых направлений бизнеса, все хотят иметь прозрачные и эффективные бизнес-процессы, чтобы все работало как часы и желательно без участия…
Голосовой робот — где выгода?
В непростой экономической ситуации желание заработать и желание сэкономить идут рука об руку. С одной стороны, бизнес старается выжать максимум из отдела продаж, с другой — режет ФОТ и максимально ужимает расходы. В этот…
Как автоматизировать обработку лидов
Чтобы стать клиентом, будущий клиент должен сначала стать лидом — то есть персоной, которая проявила интерес к предложению и чьи контакты для связи стали доступны…