В последние несколько лет в мире сформировалась тенденция использования личного бренда как инструмента максимизации эффективности бизнеса. В современных условиях, когда практически у каждого взрослого человека есть хотя бы один аккаунт в одной из социальных сетей, личный бренд становится тем мостиком, при помощи которого бизнес от взаимодействий b2b и b2c переходит к взаимодействию human-to-human.

Это относится как к крупным брендам, так и к предприятиям малого и микробизнеса, а также отдельным предпринимателям, и вопрос «Зачем мне нужен личный бренд?» уже давно не стоит. Очевидно, что сформированный личный бренд транслирует уникальность и экспертность своего обладателя, открывает возможности многократно увеличивать прибыль, расширять сеть связей и достигать высоких результатов в выбранной сфере деятельности. Все чаще перед теми, кто определился с необходимостью формирования личного бренда встает вопрос «Как же все-таки это сделать?»

Цельная формула бренда

Личный бренд представляет собой комплексное «обещание», базирующееся на экспертности и уникальности своего обладателя. Вне зависимости от сферы приложения усилий, в основе личного бренда лежит прежде всего накопленный опыт и знания, пропущенные через призму конкретной личности. Это означает, что, несмотря на важность присутствия в социальных сетях, личный бренд ими не ограничивается и не исчерпывается.

В социальных сетях можно найти тысячи аккаунтов, владельцы которых стремятся заявить о себе как об эксперте и профессионале. Однако, затратив совсем немного времени на аудит этих аккаунтов, можно увидеть, что многие из них не «раскрученные», а «накрученные» — небольшие охваты при наличии тысяч «друзей», крайне малое количество лайков и комментариев, явное отсутствие реального интереса подписчиков к владельцу аккаунта. Легко догадаться, что подписчики в этих аккаунтах — типичные «мертвые души», и их наличие никак не связано с теми выгодами, которые приносит своему владельцу сформированный личный бренд.

Разберемся, как выстроить взаимодействие в Facebook, чтобы получить не только номинальных подписчиков, но и поддержать реальный личный бренд, приносящий выгоду своему обладателю.

С чего начать

В самом начале пути к личному бренду можно ограничиться стандартными шагами:

• Добавить в друзья всех, с кем знакомы лично. Наверняка у каждого в ближайшем окружении найдется пара десятков человек, имеющих facebook-аккаунты, с которыми сразу можно будет подружиться в социальной сети. Это будет ядро общения и группа поддержки, которая позволит на начальном этапе набраться достаточной уверенности и потренироваться в наполнении аккаунта интересным и полезным контентом.
• Установить на телефон приложение facebook и подружиться со всеми, чьи контакты есть у вас в телефоне. Так как мы говорим о человеке, который строит личный бренд, предполагается наличие профессиональных контактов и, соответственно, нужных телефонных номеров. Обычно наличие контакта в телефоне выступает своеобразным фильтром от случайных людей, и те, кто сохранен в телефонных контактах, оказываются нелишними и в социальной сети.
• Воспользоваться рекомендациями добавить в друзья. Сразу после добавления первых друзей система сама предложит подружиться с их друзьями. Часто на этом этапе оказывается, что с кем-то уже есть два-три общих друга (теория шести рукопожатий подскажет, что в этом нет ничего удивительного) — почему бы не подружиться в социальной сети с этим человеком? Тем более, что пользователи facebook обычно открыты к таким виртуальным знакомствам.

Итак, первые контакты получены. Что немаловажно, все эти люди реальны и с ними есть точки соприкосновения.

А что дальше?

Дальнейшее развитие потребует гораздо больших усилий. Выстраивание личного бренда — это полноценная дополнительная занятость, которая потребует высокой вовлеченности, и к этому нужно быть готовым. Если есть цель за несколько месяцев достичь определенного уровня известности, необходимо закладывать минимум два часа в день на взаимодействие внутри социальной сети. А следующие пять способов использования возможностей Facebook помогут придать этому процессу дополнительное ускорение.

Развивайте личный аккаунт, а не бизнес-страницу

Еще в начале 2018 года Марк Цукерберг лично сообщил о пересмотре приоритета постов от компаний, что привело к снижению охватов для бизнес-страниц. Руководство социальной сети обеспокоил тот факт, что пользователи недовольны количеством сообщений от брендов, СМИ и компаний, появляющимся в их ленте, что привело к пересмотру алгоритмов скоринга. Теперь даже самые интересные посты на бизнес-странице уступают по показателям сообщениям в личных аккаунтах.

Это дало мощный толчок для личного брендинга в Facebook, ведь помимо повышенных охватов, у размещения постов с личных страниц есть и другие плюсы. Можно высказываться на злободневные и хайповые темы, делать посты более открытыми и приближенными к реальности, можно вовлекать подписчиков в дискуссию не только шаблонными фразами, уместными на корпоративной странице, но и личными вопросами.

При этом следует принимать во внимание, что опыт предыдущего взаимодействия со страницей не утратил своего значения. Если пользователь является активным читателем бизнес-страницы, часто взаимодействующим с публикациями, приоритет записей страницы для него будет выше, чем для менее активных читателей.

Также имеет значение и то, какой формат контента вы используете: видео (особенно Live) скорее всего покажет лучшие результаты, чем стандартный пост текст + картинка.

Нетворкинг, нетворкинг и еще раз нетворкинг

Если говорить о построении действительно сильного личного бренда, то очевидно, что он не может быть сформирован только средствами социальных сетей. Личный бренд в соцсети, не подкрепленный личным брендом в реальной жизни, виден сразу. Поэтому основное внимание следует все-таки уделять развитию в реальном мире, а возможности Facebook использовать для усиления эффекта.

Личный бренд вряд ли возможен без посещения профессиональных мероприятий. После каждого посещения (если вы действительно строите личный бренд, а не только хотите произвести впечатление своим аккаунтом) у вас появляется пара-тройка интересных знакомств. Используйте все возможности, чтобы сделать новое знакомство эффективным и полезным обеим сторонам!

Во-первых, Facebook имеет встроенный функционал создания страниц мероприятий. Не пренебрегайте регистрацией на странице и просмотров списка участников. Еще до начала мероприятия вы сможете собрать информацию о тех, кто будет присутствовать, посмотреть их профили, найти общие темы для разговора. Это поможет создать контекст для общения на мероприятии, и еще до начала мероприятия вы можете запланировать несколько знакомств.

Во-вторых, старайтесь подкрепить знакомство, подружившись в социальной сети и обменявшись несколькими сообщениями. В отличие от телефонных контактов и визиток, такой способ помогает лучше зафиксировать в памяти нового знакомого. К тому же, в деловой жизни все чаще встречается ситуация, когда у нового знакомого вместо визитки просят ссылку на профиль.

В-третьих, делая пост о мероприятии (а каждое мероприятие — это инфоповод, и пост обязательно должен быть), не забудьте упомянуть нового знакомого — его друзья увидят этот пост в своей хронике и, возможно, захотят познакомиться с вами поближе, да и вашим друзьям ваш новый знакомый может оказаться интересен. А сеть связей — это именно то, что дает вашему личному бренду осязаемую выгоду.

Не только привлекать, но и вовлекать

Вовлеченность — крайне важный показатель для сообщений в социальной сети Facebook. Чем выше вовлеченность подписчиков, тем больше шансов, что сообщение будет иметь максимально возможный охват.

При этом важно помнить, что не всякая вовлеченность одинаково высоко оценивается алгоритмами при ранжировании. Например, простое прочтение поста — не то же самое, что полученный лайк, а лайки, которые пользователи часто ставят автоматически, всегда проигрывают комментариям и репостам. Таким образом, работая над вовлеченностью, следует работать прежде всего над генерацией интересного контента, которым хочется поделиться и который хочется обсудить. Когда ваш читатель активно вовлечен, он комментирует или репостит запись, которую уже его друзья видят в своей новостной ленте.

Используйте это применительно к вашему личному бренду. В рамках вашей деятельности у вас есть предложение, интересное достаточно широкой аудитории? Используйте его как лид-магнит, предлагая оставить комментарий в обмен на что-то полезное, и наблюдайте за вовлеченностью. Скорее всего список ваших друзей в ближайшее время расширится за счет тех, кто увидел комментарий своего друга и заинтересовался вашим предложением.

Будьте проактивными

Проактивность — главный элемент построения личного бренда в социальных сетях. Недостаточно просто выкладывать свой контент, необходимо еще и уделять внимание чужому. В этой сфере работает принцип взаимности: вы ставите лайк чужому посту или комментируете его, автор, в свою очередь может поставить лайк или оставить комментарий к вашему. Собственно, на этом принципе работают сервисы масслайкинга, но для построения личного бренда следует все это проделывать самостоятельно — никакой сервис не сможет сымитировать искренний интерес.

На базовом уровне взаимодействия можно общаться в профессиональных группах, подписываться на интересные аккаунты и таким образом расширять количество знакомых. Продвинутый уровень предполагает использование сервисов мониторинга, которые позволяют отслеживать действительно важные сообщения и оказываться в числе первых комментаторов. Чем больше друзей автора просмотрят его пост с вашим полезным комментарием, тем больше вероятность того, что кто-то заинтересуется вашей деятельностью.

Следите за количеством друзей

Если ваша тема действительно интересна людям и вы часто получаете предложения подружиться в Facebook, рано или поздно вы столкнетесь с ограничением на число друзей в личном аккаунте — 5000 человек. Это означает, что после достижения этой цифры новые друзья смогут только подписаться на ваш аккаунт, но не добавиться в друзья. На этом этапе у вас есть несколько вариантов дальнейшего развития.

Вариант первый — перевести аккаунт в статус бизнес-страницы, сохранив всех имеющихся друзей. Преимуществом в данном случае будет «не пустая» страница с имеющимися подписчиками, а также все особенности бизнес-страниц: рекламные возможности, подробная статистика и т. д. Впрочем, все минусы бизнес-страниц также проявятся в полной мере.

Вариант второй — включить (если не была включена ранее) возможность подписаться на профиль, чтобы те, кто не сможет добавиться в друзья, могли следить за вашими обновлениями. У этого варианта есть плюсы, если вы не планируете общаться с новыми контактами, но для построения личного бренда отсутствие возможности добавить в друзья новых знакомых — серьезный минус.

Вариант третий — произвести «чистку рядов», удалив из друзей некоторые аккаунты. Способов это сделать достаточно много: можно это делать программно и вручную; можно выбирать заброшенные аккаунты, в которые больше года никто не заходил; можно удалять из друзей тех, у кого 1-5-10 друзей (подставить нужное количество) и они не интересны вам с точки зрения профессионального общения и развития; наконец, можно воспользоваться внутренней сортировкой Facebook (по умолчанию, в списке друзей в самом конце будут те, кто наиболее давно взаимодействовал с вами) и периодически удалять некоторое число друзей в конце списка.

В заключение

Социальные сети, и в частности Facebook, позволяют облегчить задачи взаимодействия между людьми. Важно не забывать, что личный бренд — это прежде всего люди, которые поверили вашему «обещанию бренда» и заинтересовались вами, вашей личностью и профессиональной жизнью. Использование функционала социальных сетей может упростить контакты, сделав их приятными и полезными для обеих сторон, помочь найти точки взаимодействия, создать платформу для успешного и взаимовыгодного партнерства.

Социальные сети, и в частности Facebook, позволяют облегчить задачи взаимодействия между людьми. Важно не забывать, что личный бренд — это прежде всего люди, которые поверили вашему «обещанию бренда» и заинтересовались вами, вашей личностью и профессиональной жизнью. Использование функционала социальных сетей может упростить контакты, сделав их приятными и полезными для обеих сторон, помочь найти точки взаимодействия, создать платформу для успешного и взаимовыгодного партнерства.

Статья для портала Marketer.by